O Enviozz é um serviço de gestão de frete oferecido pelo Notazz que trabalha em parceria com os Correios buscando oferecer uma solução eficiente para empresas que querem agilizar os seus processos na entrega de mercadorias.
Abaixo, você pode encontrar as principais regras os Correios, que regem o envio de mercadorias pelo Enviozz.
1 – Documentação Necessária para Envio
Os Correios exigem que cada remessa de mercadoria inclua a Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo.
(A declaraçãod econteúdo já é disponibilizada pelo Enviozz.)
2 – Valor Segurado e Indenizações
Para manter um envio com segurança, o valor declarado deve corresponder ao valor real do produto.
Em casos de sinistros, a indenização será calculado com base no valor que for informado na etiqueta de frete.
- PAC e SEDEX possuem seguro automático de R$ 25,63.
- Mini Envios oferece seguro automático de R$ 12,82.
Se o valor segurado não for declarado, aplica-se o seguro automático, e o pagamento da indenização ocorrerá consoante o valor estipulado pelos correios para cada modalidade existente.
3 – Dimensões Permitidas
As dimensões de tamanho e peso das encomendas enviadas pelo Enviozz são regulamentadas de acordo com as modalidades:
- PAC e SEDEX: Máximo de 100 cm em qualquer dimensão, com a soma dos três lados não ultrapassando 200 cm e peso de até 30 kg.
- Mini Envios: Máximo de 4 cm x 16 cm x 24 cm, com peso de até 300 g.
IMPORTANTE: Pacotes com o formato não m ecanizável (ex: esferas ou cilindros, ou dimensões maiores que 70cm) terão taxa extra.
4 – Modalidades de Entrega
As tentativas de entrega variam em:
- Mini Envios: Uma tentativa; caso não entregue, o destinatário deve retirar em até 7 dias.
- PAC: Duas tentativas de entrega.
- SEDEX: Três tentativas de entrega.
Nas modalidades PAC e Sedex, após excedido o limite de tentativas, o destinatário tem um prazo de até 7 dias para retirar o pacote em uma agência que esteja indicada no rastreamento. Em caso contrário, ele será devolvido ao remetente.
5 – Postagem e Conferência de Medidas
Os envios realizados pelo Enviozz, podem ser postados em qualquer agência dos Correios, e uma conferência de medidas é realizada no ato da postagem. É de suma importância que as dimensões do pacote estejam consoante as cotadas para evitar cobrança adicional ou atrasos.
6 – Serviços Adicionais e Restrições
Além do envio padrão, os Correios também oferecem serviços como Aviso de Recebimento (AR) e Mão Própria (M).
Em localidades com restrições de entrega, o prazo poderá ser estendido, ou a encomenda será disponibilizada para retirada.
Nem tudo pode ser enviado por meio dos Correios, por isso, para que a experiência com o Enviozz seja a melhor possível, verifique neste link as proibições e restrições impostas pelos Correios.
https://www.correios.com.br/enviar/proibicoes-e-restricoes
7 – Principais problemas que podem levar uma postagem a ser recusada pelo posto de coleta/agência:
É importante sempre estar atento às configurações dos produtos, logística e do Enviozz no seu painel para evitar problemas futuros durante a postagem de mercadorias.
Abaixo, citamos os principais problemas que podem ocorrer quando existem divergências entre aquilo que você configurou e do que você está tentando postar.
- CEP de origem: O Notazz gera a etiqueta com o CEP do remente e o cliente tenta postar de outro CEP.
- CEP de destino: O Notazz gera a etiqueta com o CEP X do destinatário, mas o cliente tenta postar com outro na etiqueta.
- Peso: O Notazz gera a etiqueta com um peso X e o cliente tenta postar um produto bem mais pesado, com uma diferença maior que 3 kg.